Rücksendung und Umtausch

Etwas passt nicht oder gefällt Ihnen nicht? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerruf.

So geht die Rücksendung

1. Widerruf erklären: am einfachsten über Vertrag widerrufen (unten auf jeder Seite und auf Ihrer Bestellstatusseite) – oder per E-Mail an info@igvonderlinde.de, per Brief oder telefonisch unter 0511 / 36 60 60.
2. Ware verpacken: möglichst in der Originalverpackung, mit allen Etiketten. Legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
3. Zurücksenden oder abgeben: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an die unten stehende Adresse – oder geben Sie sie zu unseren Öffnungszeiten bei uns im Haus ab.

Rücksendeadresse

I.G. von der Linde GmbH & Co. KG
Osterstraße 18
30159 Hannover

Kosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Einen Retourenschein legen wir nicht bei. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Die Abgabe im Haus ist kostenlos.

Abwicklung und Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns ist, prüfen wir sie umgehend. Den Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs – auf dieselbe Zahlart, mit der Sie bezahlt haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben. Einen mit einem Gutschein bezahlten Anteil erstatten wir als Gutschein.

Umtausch

Sie möchten eine andere Größe oder Farbe? Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel einfach neu – so geht es am schnellsten.

Reklamation

Ist ein Artikel beschädigt oder mangelhaft, melden Sie sich bitte bei uns unter e-shop@igvonderlinde.de oder 0511 / 36 60 60. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vom Widerrufsrecht unberührt (siehe AGB).

Stand: 03.11.2026